這是一個(gè)屬于消費(fèi)者的時(shí)代。

信息壁壘被互聯(lián)網(wǎng)擊穿，選擇權(quán)真正回到用戶手中。當(dāng)“成分黨”“功效黨”崛起，當(dāng)“智商稅”成為高頻詞匯，當(dāng)消費(fèi)者開(kāi)始拿著成分表反向?qū)徱暜a(chǎn)品——企業(yè)曾經(jīng)賴以生存的“信息不對(duì)稱紅利”，正在加速消退。

在新消費(fèi)主權(quán)時(shí)代，企業(yè)如何贏得用戶的信任與選擇？深耕生殖健康領(lǐng)域二十余年的康祥實(shí)業(yè)，用一系列做法給出了自己的答案。

3月18日-3月20日的2026大健康產(chǎn)業(yè)（重慶）博覽會(huì)，主題是新消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)應(yīng)答。廣東康祥實(shí)業(yè)帶著全新的戰(zhàn)略布局與差異化新品亮相，展位現(xiàn)場(chǎng)人氣火爆，洽談氛圍熱烈。康祥今年重磅推出的他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑劑，突破了傳統(tǒng)產(chǎn)品的局限，解決了“水潤(rùn)感與持久性不可兼得”的行業(yè)痛點(diǎn)，成為展會(huì)上當(dāng)之無(wú)愧的“焦點(diǎn)產(chǎn)品”。拿出經(jīng)得起用戶審視的產(chǎn)品，這就是康祥實(shí)業(yè)對(duì)新消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的應(yīng)答，客戶的訂單，是對(duì)康祥實(shí)業(yè)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的認(rèn)可和肯定。

康祥實(shí)業(yè)展位

一、把“成分透明”當(dāng)作誠(chéng)意，而非負(fù)擔(dān)

傳統(tǒng)觀念里，成分表是企業(yè)的“商業(yè)機(jī)密”。但在康祥看來(lái)，主動(dòng)公開(kāi)成分、解讀成分，是對(duì)用戶最起碼的尊重。

打開(kāi)“他她樂(lè)”水光系列復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑劑的成分表：天然植物萃取+食品級(jí)防腐等溫和配方體系，康祥愿意花力氣向用戶解釋：四種不同分子量的玻尿酸各司其職、戊二醇和山梨酸鉀組成的溫和防腐體系、檸檬酸調(diào)節(jié)pH值使其貼近人體環(huán)境……

值得借鑒的做法：不把成分表當(dāng)作應(yīng)付監(jiān)管的“合規(guī)文件”，而是將其轉(zhuǎn)化為與用戶溝通的“信任媒介”。當(dāng)用戶能夠理解你的配方邏輯，他們就不再是被動(dòng)的購(gòu)買者，而是主動(dòng)的選擇者。

他她樂(lè)品牌系列產(chǎn)品

二、用“科研敘事”替代“營(yíng)銷話術(shù)”

在新消費(fèi)主權(quán)時(shí)代，用戶對(duì)“夸大宣傳”的容忍度降到了冰點(diǎn)。一句“最好”“第一”如果沒(méi)有依據(jù)，瞬間就會(huì)被用戶拆穿。

康祥的做法是：讓科研本身成為最好的營(yíng)銷。

與青島科技大學(xué)簽訂“多重玻尿酸補(bǔ)水保濕護(hù)膚組合物的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目合作，與高校持續(xù)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)——這些不是掛在官網(wǎng)上的“榮譽(yù)墻”，而是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品技術(shù)來(lái)源。

更具體的是專利布局。兩項(xiàng)多分子復(fù)配玻尿酸的中國(guó)發(fā)明專利，其中一項(xiàng)（專利申請(qǐng)?zhí)枺?02510160755.6）已通過(guò)國(guó)家專利局初審，另一項(xiàng)（專利申請(qǐng)?zhí)枺?02610031761.6）于2026年初獲得受理。每一項(xiàng)專利，都是用戶可查證的技術(shù)背書。

創(chuàng)始人陳林僑的專業(yè)身份同樣構(gòu)成信任錨點(diǎn)——作為人社部認(rèn)證的生殖健康咨詢師，二十余年的行業(yè)積淀讓“專業(yè)”二字有了人格化的承載。

值得借鑒的做法：用可驗(yàn)證的科研資產(chǎn)（專利、產(chǎn)學(xué)研、專業(yè)認(rèn)證）構(gòu)建信任體系，讓用戶相信你的“好”不是自說(shuō)自話，而是有據(jù)可查。

康祥工作人員用皮膚檢測(cè)儀為客戶測(cè)試使用復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑液前后水分、彈性對(duì)比

三、從“功能滿足”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)超越”

在物質(zhì)匱乏的時(shí)代，產(chǎn)品“有”就足夠了。但在新消費(fèi)主權(quán)時(shí)代，用戶要的是“用了之后感覺(jué)更好”。

傳統(tǒng)潤(rùn)滑劑的核心邏輯是“解決問(wèn)題”——干澀就用潤(rùn)滑劑，功能完成即止。但康祥在產(chǎn)品定義上做了一次升維：從“工具屬性”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)屬性”。

“他她樂(lè)”的四重玻尿酸復(fù)配技術(shù)，本質(zhì)上是把護(hù)膚品的邏輯引入私護(hù)領(lǐng)域。超大分子玻尿酸表面鎖水，大分子持久潤(rùn)滑，中分子深入角質(zhì)層修護(hù)，小分子快速滲透補(bǔ)水——這套“立體保濕”體系，讓產(chǎn)品超越了“潤(rùn)滑”本身，具備了“養(yǎng)護(hù)”的價(jià)值。

用戶反饋中的一句話很有代表性：“不再是忍一下就好，事后也沒(méi)有那種干澀感。”從“耐受”到“享受”，這正是體驗(yàn)升級(jí)的核心。

值得借鑒的做法：不滿足于解決用戶的“痛點(diǎn)”，更要?jiǎng)?chuàng)造用戶的“爽點(diǎn)”。當(dāng)產(chǎn)品能夠提供超出預(yù)期的體驗(yàn)，用戶就會(huì)從“偶然購(gòu)買”變?yōu)椤爸鲃?dòng)復(fù)購(gòu)”。

他她樂(lè)水光系列復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑劑

四、堅(jiān)守“長(zhǎng)期主義”，對(duì)抗“流量焦慮”

新消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的另一面，是流量成本的急劇攀升。許多品牌陷入“流量依賴”，產(chǎn)品研發(fā)讓位于營(yíng)銷投放，最終陷入“不投流就沒(méi)銷量，投流了就沒(méi)利潤(rùn)”的困局。

康祥的選擇是：用長(zhǎng)期主義對(duì)抗流量焦慮。

二十余年專注一個(gè)賽道，本身就是一種戰(zhàn)略定力。在“賺快錢”機(jī)會(huì)層出不窮的年代，能夠守住一個(gè)領(lǐng)域持續(xù)深耕，需要的不僅是耐心，更是對(duì)行業(yè)價(jià)值的篤定。

這種長(zhǎng)期主義也體現(xiàn)在研發(fā)投入上。與青島科技大學(xué)的合作不是短期項(xiàng)目，而是持續(xù)多年的技術(shù)積累；兩項(xiàng)專利不是一蹴而就，而是無(wú)數(shù)次配方調(diào)試、穩(wěn)定性測(cè)試、功效驗(yàn)證的結(jié)果。

當(dāng)流量紅利退潮，真正留下的企業(yè)，往往是那些在用戶看不見(jiàn)的地方默默投入的“長(zhǎng)期主義者”。

值得借鑒的做法：把資源和精力投入到可積累的方向上——技術(shù)、專利、配方、品牌信任，而不是一次性消耗在流量采買中。時(shí)間會(huì)成為這類企業(yè)的朋友，而非敵人。

五、做“創(chuàng)新品類”的定義者，而非“存量市場(chǎng)”的跟隨者

在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域，跟隨對(duì)手往往是最安全的策略——?jiǎng)e人怎么做，我就怎么做，至少不會(huì)出錯(cuò)。

但康祥選擇了另一條路：做創(chuàng)新品類的第一。

當(dāng)行業(yè)還在卷“滑不滑”時(shí)，康祥開(kāi)始追問(wèn)“潤(rùn)不潤(rùn)”“護(hù)不護(hù)”“健不健康”；當(dāng)市場(chǎng)還在拼價(jià)格時(shí)，康祥選擇拼技術(shù)、拼體驗(yàn)、拼對(duì)用戶的理解深度。

“他她樂(lè)”所處的潤(rùn)滑劑賽道，傳統(tǒng)產(chǎn)品大多圍繞男性體驗(yàn)設(shè)計(jì)，女性用戶的真實(shí)感受長(zhǎng)期被忽視。康祥的復(fù)配玻尿酸技術(shù)，本質(zhì)上是在重新定義這個(gè)品類——它不再是男性的“工具”，而是親密關(guān)系中雙方共同的“體驗(yàn)載體”。

這種品類創(chuàng)新，讓康祥避開(kāi)了同質(zhì)化的紅海，進(jìn)入了一個(gè)更具想象空間的藍(lán)海。

值得借鑒的做法：不把目光盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是盯著未被滿足的用戶需求。誰(shuí)能率先發(fā)現(xiàn)并滿足這些需求，誰(shuí)就能成為新品類的定義者。

他她樂(lè)品牌系列產(chǎn)品

新消費(fèi)主權(quán)時(shí)代，企業(yè)無(wú)法再用信息差“忽悠”用戶，無(wú)法再用夸大宣傳“收割”市場(chǎng)。但康祥實(shí)業(yè)的實(shí)踐表明，這并非壞事——當(dāng)泡沫被擠干，真正有技術(shù)、有誠(chéng)意、有長(zhǎng)期主義信念的企業(yè)，反而更容易被用戶看見(jiàn)。

二十余年的專注，不是為了守成，而是為了在每一個(gè)時(shí)代變革的關(guān)口，都能拿出經(jīng)得起用戶審視的產(chǎn)品。從滿足基本功能到追求美好生活體驗(yàn)，康祥的“做法”其實(shí)很簡(jiǎn)單：把用戶當(dāng)朋友，把產(chǎn)品當(dāng)作品，把時(shí)間當(dāng)土壤。

而這些，恰恰是這個(gè)時(shí)代最稀缺的東西。